خدمات اپراتورها در دوره ی کرونا

با توجه به اینکه ویروس کرونا تمامی صنایع اعم از خدمات و صنعت را تحت شعاع خود قرار داد مردم در دریافت بسیاری از نیازهای روزمره ی خود دچار مشکل شدند و به همین دلیل مردم و شرکت ها به یاری هم شتافتند تا از این فاجعه عبور کنند 

و در حال حاضر بعد از گذشت دو سال و زندگی با این ویرروس و واکسینه شدن بسیاری از مردم میشود نگاهی به تاثیر این ویروس و همچنین عملکرد مسئولین و همچنین اپراتورها داشت 

براساس آخرین گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور، همراه اول پیشتاز و پیشران ارائه فناوری نسل 4 در سه ماهه دوم سال 1400 بوده است. این گزارش که بر اساس وضعیت توسعه ارتباطات پهن باند ثابت و سیار و تفکیک فناوری های ارائه شده توسط اپراتورها، صورت پذیرفته است؛ نشان می دهد که اپراتور همراه اول بیش از 38 میلیون مشترک سیم کارت دائمی و اعتباری تحت پوشش شبکه 4G دارد. این مقایسه تعداد مشترکین زمانی جالب توجه خواهد شد که در این گزارش مجموع مشترکین نسل 4 ایرانسل و رایتل رقمی کمتر از 38 میلیون مشترک همراه اول است.

آمار تفکیکی نشان می دهد که اپراتور ایرانسل بیش از 32 میلیون نفر و اپراتور رایتل بیش از 3 میلیون مشترک نسل 4 را در بازه سه ماهه دوم سال 1400 جذب نموده اند که به این ترتیب همراه اول با سهم 52.5 درصدی پیشتاز این رقابت بوده است.

وضعیت توسعه ارتباطات پهن باند و سیار تا پایان سه ماهه دوم سال 1400

 

به نظر می رسد همراه اول به دلیل در اختیار داشتن بزرگترین پوشش شبکه توانسته بیشترین میزان جذب مشترک را در بین اپراتورها داشته باشد. هرچند که پوشش گسترده مخابراتی همراه اول در این درخشش نقش بسیار پررنگی داشته است ولی قطعا این اپراتور با ارائه طرح و سرویس های خاص و متنوع و تکیه بر شعار مشتری مداری توانسته پیروز این رقابت باشد.

البته پیشتازی همراه اول فقط به ارائه خدمات نسل چهارم ختم نمی شود و این اپراتور بالغ بر 10 میلیون مشترک نسل 3 را نیز در سه ماهه دوم سال 1400 تحت پوشش قرار داده است که در مقایسه با آمار بیش از 6 میلیونی ایرانسل و رایتل رقم قابل توجهی می باشد.

علاوه بر آنچه که بیان شد آخرین آمار رگولاتوری که مربوط به بازه زمانی سه ماهه چهارم سال 98 تا سه ماهه دوم سال 1400 ( مقارن با ایام کرونا ) می باشد، نشان می دهد که اپراتور همراه اول بیشترین و اپراتور ایرانسل کمترین میزان درصد جذب مشترک را داشته اند. درخشش همراه اول در دوران کرونایی در جذب مشترک و توسعه زیر ساخت برای کشور نیز بسیار کارساز و راهگشا بوده است و عرصه های مختلف آموزشی، بانکداری، اطلاعاتی و ... از آن بهره مند شده اند.

 درست است که در ایام کرونا کشور با بی سابقه ترین حجم تقاضای مشترک و اینترنت مواجه بوده است ولی رکود و مشکلات ایجاد شده در بازارهای جهانی، توسعه زیر ساخت ها و ظرفیت ها را با مشکلات عدیده ای همراه ساخت که قطعا از معضلات اساسی پیش روی اپراتورها بود. ولی همراه اول توانست با فائق آمدن بر این مسائل، در همین دوران کرونایی مشترکین سیم کارت اعتباری و دائمی خود را از 34 میلیون به بیش از 48 میلیون افزایش دهد و میلیون ها نفر را از خدمات دولت الکترونیکی، تجارت الکترونیکی، بانکداری و آموزش الکترونیکی بهره مند سازد.

در این رده بندی پس از همراه اول، اپراتور رایتل به نسبت تعداد مشترکین خود با رشد 29.30 درصدی در جایگاه دوم قرار دارد و در جایگاه سوم این رده بندی اپراتور ایرانسل با 19.5 درصد رشد، توانسته مشترکین خود را از 32 میلیون مشترک به 38 میلیون مشترک برساند.

به طور خلاصه می توان گفت همراه اول در برهه مواجه با معضل کرونا به خوبی توانسته با ارائه طرح ها ی متنوع به همراه تعرفه های اقتصادی و ارزان، بهترین خدمات را به مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری خود ارائه داده و با جلب رضایت آنها پیروز بلامنازع دنیای رقابت اپراتورها باشد.

میانبر #100* همراه اول

از کدهای ussd میتوان به عنوان یکی از بهترین رابط های کاربری بین مخاطبین و اپراتورها نام برد چرا که نیازی به اینترنت ندارد و از سرعت بالایی برخوردار است و تمامی مراحل شفاف می باشد چرا که مراحل استفاده از این کدها کاملا مرحله ای است و تمامی این مراحل واضح بوده و همچنین شما در صورت نیاز میتوانید به پشتیبانی این کد ها تماس بگیرید اپراتورهای تلفن همراه از جمله ایرانسل با ارائه ی کدهای مختلف کار را برای کاربران پیر و جوان خود راحت کرده است.

یکی از این میانبر ها و کدهای ussd کد *100# بوده که به فعالیت های اینترنتی مرتبط است و شما به عنوان یک کاربر می توانید صفر تا صد خرید فعالسازی بسته ی رزرو و… را تنها با طی مراحل موجود در این کدها طی کنید

همراه اول به عنوان یک اپراتور پیشتاز تلاش نموده است تا برای سهولت و رفاه حال کاربران از کد های دستوری یا همان USSD برای انجام عملیات های مختلفی مانند خرید بسته های اینترنتی، انتقال شارژ، افزایش اعتبار سیم کارت، شارژ همراه اول و ... استفاده کند. بنابراین مشترکین سیم کارت اعتباری همراه اول دائمی آن می توانند در هر ساعت از شبانه روز به صورت کاملا رایگان از این خدمات بهره مند گردند. کار با این کدهای دستوری بسیار آسان است و مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول می توانند به آسانی و بدون دسترسی به اینترنت از این خدمات بهره ببرند.

با توجه به این که کدهای دستوری از امنیت بسیار بالایی برخوردار بوده و مانند میانبری سبب سهولت و سرعت بیشتر انجام امور میگردند، فقط کافیست مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول و اعتباری آن کد های اصلی سامانه خدمات را به خاطر بسپارند. یکی از پرکاربردترین کدهای دستوری همراه اول که دسترسی کاربران سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول به اینترنت را بسیار آسان می کند کد دستوری #100* می باشد.

درخت 100 یا همان درگاه خدمات جامع اینترنت همراه اول امکان دسترسی به تمامی سرویس ها و بسته های اینترنت همراه اول را برای کاربران سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول فراهم کرده است . به همین خاطر مشترکین سیم کارت های اعتباری و دائمی همراه اول می توانند بدون دغدغه و تنها با شماره گیری کد دستوری #100* نسبت به استعلام وضعیت اینترنت، خرید بسته، حجم اینترنت سیم کارت و... اقدام نمایند.

در ادامه کدهای دستوری مربوط به این درگاه که قطعا مورد نیاز کلیه مشترکین سیم کارت های اعتباری و دائمی می باشد را خواهید دید:

عنوان	کد دستوری
راهنما	19#*100*
تنظیمات	12#*100*
حساب	1#*100*
استعلام اینترنت	10#*100*
فعال سازی	1#1*100*
لغو تمدید	18#*100*
کوتاه مدت	3#*100*
یک روزه	31#*100*
هفت روزه	32#*100*
ساعات مشخص	33#*100*
سی روزه	2#*100*
بلند مدت	4#*100*
دو ماهه	41#*100*
سه ماهه	42#*100*
چهار ماهه	43#*100*
شش ماهه	44#*100*
یک ساله	45#*100*
ویژه	6#*100*
ویژه مشترکین جدید	61#*100*
همراهی	62#*100*
دوشنبه سوری	64#*100*
کد هدیه	65#*100*
فعال سازی	651#*100*
راهنما	652#*100*
انارستان	66#*100*

البته مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول می توانند با مراجعه به سایت همراه اول و یا نصب اپلیکیشن همراه من نیز از کلیه خدمات همراه اول مطلع و بهره مند گردند.

هدیه ی 250 هزارتومانی همراه اول به دانشجویان

درست است که با پدید آمدن ویروس کرونا و مجازی شدن آموزش طرح مختلفی در زمینه ی رایگان شدن اینترنت و اپلیکیشن ها آموزشی مطرح شد مانند 60 گیگ اینترنت معروف دانشجویی و یا رایگان شدن اپلیکیشن شاد اما این طرح ها که به عبارتی طرح های تشویقی دانشجویان و دانش آموزان است تنها مختص این دوره و بازه ی زمانی نمی باشد بلکه در گذشته نیز همراه اول به عنوان اولین اپراتور سیم کارت با ارائه ی سیم کارت هایی با تعرفه ی متفاوت در قالب سیم کارت دانشجویی فرصت مکالمه و فعالیت بیشتر را از طریق سیم کارت به این محصلان اعطا می کرد و نام این طرح سیم کارت دانشجویی همراه اول بود که سیم کارت اعتباری همراه اول با قیمتی پایین به مخاطبین خاص این سیم کارت ارائه میشد

هدیه ی ویژه ی روز دانشجو

مواردی که ذکر شد در حالت کلی برای سیم کارت های دانشجویی وجود دارد اما در حال حاضر اپراتور همراه اول هدیه ی ویژه ای را به مناسبت روز دانشجو در نظر گرفته است و آن هم اعتبار 250 هزار تومانی میباشد که شامل تمامی مشترکان فعلی و جدید سیمکارت اعتباری دانشجویی میتوانند از این هدیه استفاده نمایند.

اگر مشترک سیم کارت دانشجویی همره اول میباشید تا پایان ماه آذر فرصت دارید که به سایت آکادمی همراه اول به آدرس www.hamrah.academy مراجعه کرده و با ثبت نام هدیه ی خود را دریافت کنید

اگر شما دانشجو هستید و بین 18 تا 35 سال سن دارید و هنوز دارای سیم کارت همراه اول دانشجویی نمیباشید (هر شخص تنها یکبار می تواند این سیم کارت را برای خود فعال کند) با یکی از روش های ذکر شده این سیم کارت اعتباری را تهیه کرده و هدیه نهایتا 4 روز پس از فعالسازی به شما تعلق میگیرد.

 بسته خوشامد سیم کارت های دانشجویی

تقریبا می توان گفت تمامی اپراتور ها اعم از همراه اول ایرانسل و رایتل برای سیم کارتهای دائمی و اعتباری خود بسته های خوشامد در نظر گرفته اند که سیم کارت دانشجویی همراه اول نیز جز این سیم کارت ها قرار دارد و بسته ی خوشامد این سیم کارت شامل موارد زیر است : 

     4 هزار تومان اعتبار اولیه 

     ۱۰ هزار تومان هدیه اولین شارژ 

     1 گیگ اینترنت یک ماهه

     100 دقیقه مکالمه درون شبکه رایگان یک ماهه 

     ۲۴ گیگ اینترنت ۶ ماهه

با فعال سازی سیم کارت دانشجویی تمامی موارد بالا برای شما فعال میشود.

قیمت مناسب سیم کارت اعتباری دانشجویی

اگر اندکی پیگیر بازار سیم کارت باشید متوجه خواهید شد که سیم کارت ها  از قیمت به نسبت بالایی برخوردارند اما با این حال قیمت سیمکارت های اعتباری دانشجویی ۲۰ هزار تومان است که این رقم با آغاز سال تحصیلی جدید به 10 هزار تومان کاهش پیدا کرده یعنی شما با پرداخت مبلغ 10 هزار تومان میتوانید صاحب سیم کارت اعتباری همراه اول شوید و با مراجعه به سایت همراه اول این سیم کارت را خریداری کنید یا به مراکز فروش و خدمات همراه اول مراجعه کنید.

در صورتی که به صورت آنلاین سیم کارت دانشجویی را خریداری کنید هزینه ی ارسال رایگان میباشد.

تخفیف ۳۰ درصدی همراه اول برای تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی

سیم کارت‌های اعتباری در کنار مزایایی که دارند، برای بعضی از افراد معایب زیادی را نیز به همراه می‌آورند. از جمله این معایب می‌توان به نیاز به شارژ مداوم اشاره کرد که گاهی اوقات در شرایط اضطراری تمام می‌شود و ما را دچار مشکل می‌سازد. اما سیم کارت دائمی این مشکلات را ندارد و تنها قبضی به صورت ماهیانه پرداخت می‌کنیم. اگر از مشترکان سیم کارت اعتباری همراه اول هستید و قصد دارید سیم کارت خود را دائمی کنید، راه‌های متفاوتی پیش روی شماست. اولین راه مراجعه به یکی از خدمات فروش سیم کارت‌های همراه اول است و راه آسان‌تر استفاده از اپلیکیشن همراه من! هزینه‌ی این سرویس  1000000 ریال است . اما همراه اول به مناسبت عید فطر و تا پایان خرداد ماه سال جاری تخفیفی ویژه برای این طرح در نظر داشته است. 

بسته‌ی خوش‌آمد سیم کارت دائمی

بلافاصله بعد از تبدیل سیم کارت، این امتیازات برای شما فعال خواهند شد:

1. 30 گیگ اینترنت برای 1 ماه

2.     50 درصد تخفیف مکالمات درون شبکه‌ای برای 6 ماه

3. ماهانه 100 پیامک رایگان برای 6 ماه

درگاه‌های ارائه‌ی سرویس

1. دریافت آخرین نسخه‌ی اپلیکیشن همراه من

2. مراجعه به مراکز فروش حضوری

شرایط این طرح

1. در زمان تغییر سیم کارت از اعتباری به دائمی، سیم کارت شما باید فعال باشد.

2. فقط شخص صاحب سیم کارت قادر است این عملیات را انجام دهد. در غیر این صورت هیچ یک از وجوه دریافتی به فرد مسترد نخواهد شد. به علاوه از نظر حقوقی و کیفری نیز به سبب اقدام به تغییر وضعیت سیم کارتی که متعلق به خودش نبوده؛ مسئول خواهد بود.

3. در صورتی که سیم کارت همراه اول  شما هنگام اجرای عملیات، بیش از مبلغ مورد نیاز برای این کار اعتبار داشته باشد؛ در اولین صورت حساب‌تان به عنوان مبلغ بستانکاری لحاظ می‌شود.

4. هر بسته‌ی فعالی که بر سیم کارت دائمی همراه اول نیز قابل ارائه باشد؛ بعد از اجرای عملیات تبدیل، برای شما فعال می‌شود. به غیر از بسته‌های هدیه مثل شارژ فوق العاده، جوانان و بانوان و همچنین سرویس چتر اضطراری و جمعه های رویایی که به سیم کارت دائمی منتقل نخواهند شد.

5. بعد از تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی، دیگر قادر نخواهید بود تا این عملیات را تکرار کنید. به بیان ساده‌تر فرایند تبدیل سیم کارت، بازگشت‌پذیر نیست.

6. مشترکین همراه اول بعد از تغییر وضعیت سیم کارت خود، حداقل تا 6 ماه امکان نقل و انتقال همان سیمکارت را ندارند.

7. هنگام مراجعه به مراکز فروش حضوری همراه اول و ارائه‌ی درخواست تبدیل سیم کارت، فرمی به مشترکین عرضه می‌شود که دربردارنده‌ی تمامی مفاد یک قرارداد سیم کارت دائمی است. مخاطبین موظفند تا این فرم را پیش از امضا با دقت مطالعه نمایند.

8. بعد از تغییر وضعیت سیم کارت اعتباری همراه اول، سیم کارت شما دیگر تمامی خصوصیات یک سیم کارت دائمی را خواهد داشت. بنابراین شامل قواعد قطع سیم کارت یا سلب امتیاز نیز می‌شود.

9. اگر دارای سیم کارت‌های دیتا، درسا و انارستان، سازمانی، گردشگری، زائر، حقوقی، همگانی و روستایی هستید؛ متاسفانه امکان تغییر وضعیت سیم کارت خود را ندارید.

10.   24 ساعت پس از تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی، امکان استفاده از سرویس‌های #10* یا #1* و سامانه‌ی 9990 برای مشترکین فعال می‌گردد.

هدیه‌ی عید فطر

به مناسبت عید سعید فطر شما مشترکین اعتباری همراه اول می‌توانید تا پایان خرداد ماه سال جاری، با 30 درصد تخفیف و تنها با پرداخت 700.000 ریال عملیات تبدیل سیم کارت خود را انجام دهید.

هزینه هر ده دقیقه مکالمه چقدر است؟

با وجود اینکه اینترنت بسیار گسترش یافته است و در پی آن تماس‌های اینترنتی نیز بسیار گسترده شده است، تماس‌های تلفنی همچنان اولین گزینه‌ی بسیاری از افراد برای برقراری ارتباط صوتی است. هزینه‌ی تماس‌های صوتی در هر اپراتور متفاوت است و تعرفه‌های مختلفی را در پی دارد و این مسئله برای افراد بسیاری اهمیت دارد. در این مقاله هزینه‌ی هر ۱۰ دقیقه تماس را در اپراتورهای مختلف را تشریح خواهیم کرد. 

به نقل از پایگاه خبری رندباز؛ هزینه‌ی 10 دقیقه مکالمه با اپراتورهای گوناگون تعرفه‌های متفاوتی را شامل می‌شوند که به تفکیک به آن‌ها خواهیم پرداخت. 

·       تعرفه‌های ایرانسل

هزینه‌ی تماس‌های درون شبکه‌ای، یعنی از ایرانسل به ایرانسل، و همینطور تماس با خطوط دیگر و خطوط ثابت برای مخاطبان دائمی این اپراتور، دقیقه‌ای 59.9 تومان محاسبه می‌شود. درباره‌ی خطوط اعتباری هم باید گفت که تعرفه‌ی هر دقیقه تماس 89.9 تومان تعیین شده است. بنابراین می‌توان گفت که مشترکین سیمکارت دائمی ایرانسل برای هر 10 دقیقه مکالمه‌ی تلفنی 599 تومان و مشترکین اعتباری 899 تومان می‌پردازند.

·       تعرفه‌های همراه اول

مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول برای هر دقیقه مکالمه درون شبکه‌ای یا برون شبکه‌ای 59.9 تومان پرداخت می‌کنند. مشتریان اعتباری نیز برای هر دقیقه مکالمه 89.9 تومان می‌پردازند. بنابراین می‌توان محاسبه کرد که مشتریان دائمی در هر 10 دقیقه 599 تومان و مشتریان اعتباری در هر 10 دقیقه 899 تومان می‌پردازند. درست مشابه مشتریان ایرانسل.

·       تعرفه‌های شاتل موبایل

تعرفه‌های پرداختی شاتل موبایل مانند سایر اپراتورها به صورت ثانیه‌ای محاسبه می‌شود. اما مخاطبان برای هر دقیقه مکالمه‌ی درون شبکه‌ای 55.5 و برای هر دقیقه تماس برون شبکه‌ای 88.8 پرداخت خواهند کرد. پس برای هر 10 دقیقه تماس با خطوط دیگر 888 تومان و برای 10 دقیقه گفت و گو با شاتل موبایل 555 تومان می‌پردازید.

·       تعرفه‌های رایتل

شاید بتوان گفت خدمات و تعرفه‌های رایتل بسیار متفاوت با اپراتورهای دیگر است. یعنی هرچند رایتل هم تعرفه‌های خود را به صورت ثانیه‌ای محاسبه می‌کند اما مثلا در مورد تماس‌های درون شبکه‌ای مشتریان، تخفیف زیادی قائل شده‌اند و آن‌ها را رایگان طراحی نموده‌اند. مکالمات برون شبکه‌ای هم برای مشتریان اعتباری 88.8 تومان در دقیقه برای مشتریان دائمی، 55.5 تومان هزینه دارد. پس هر دقیقه مکالمه‌ی برون شبکه‌ای برای مشتریان سیم کارت اعتباری رایتل 888 تومان و برای دائمی‌ها 555 تومان هزینه خواهد داشت.